Berkshire giữ chân những nhà quản trị giỏi như thế nào

Làm thế nào để giữ chân những nhà điều hành xuất sắc khi họ đã tự do về tài chính để không cần phải đi làm vì tiền? Tại Đại hội cổ đông thường niên của Berkshire Hathaway năm 1994, Warren Buffett đã tiết lộ một bí mật. Chúng ta hãy cùng nhau khám phá câu chuyện ngày hôm nay.

Người tham dự: Chào hai ông. Tôi tên là Lee đến từ Palo Alto, California.

Qua nhiều năm theo dõi, tôi thực sự ấn tượng khi chứng kiến những gì Ajit Jain đã làm được. Tôi thậm chí đã gặp bố mẹ của anh ấy khi họ từ Ấn Độ sang.

Hai ông hãy chia sẻ những ấn tượng sâu sắc nhất của mình về tính cách cũng như kỹ năng quản trị của Ajit. Đồng thời, làm thế nào để hai ông có thể giữ chân được một nhân tài như vậy trong tổ chức? Biết đâu một ngày nào đó anh ấy sẽ sang Walt Disney và nhận được mức đãi ngộ 200 triệu đô la.

Warren Buffett: Ồ, nếu anh ấy được đề nghị với mức thu nhập 200 triệu đô la thì có lẽ chúng tôi sẽ không cạnh tranh quyết liệt ở mức đó đâu.

Về cơ bản, Charlie và tôi có hai nhiệm vụ chính khi điều hành doanh nghiệp. Một là nhận diện được các nhà quản trị giỏi và giữ cho họ luôn cảm thấy hào hứng với công việc sau khi chúng tôi tìm thấy họ.

Việc này tại Berkshire có đôi chút khác biệt, bởi phần lớn các nhà quản trị của chúng tôi đều đã tự do về tài chính. Họ không đi làm vì áp lực học phí của con cái hay lo toan cơm áo gạo tiền. Vì vậy, họ cần có một lý do nào đó khác để làm việc mỗi ngày.

Họ cần được đối xử công bằng về mặt đãi ngộ. Nhưng quan trọng hơn, họ phải cảm thấy đi làm thì thú vị hơn là đi đánh golf mỗi ngày hay làm điều gì khác.

Và đó là nhiệm vụ của chúng tôi, và chúng tôi tiếp cận vấn đề đó dựa trên chính trải nghiệm của bản thân.

Trước khi điều hành Berkshire, tôi từng có một quỹ hợp danh. Và tôi cũng có một nhóm đối tác tuyệt vời. Và về cơ bản, tôi muốn được toàn quyền ra quyết định khi làm việc. Tôi thích được đánh giá dựa trên kết quả cuối năm hơn là dựa trên từng hành động nhỏ. Đặc biệt, tôi không muốn bị người khác can thiệp vào công việc của mình.

Vì vậy, điều quan trọng nhất mà chúng tôi làm với tư cách huấn luyện viên bóng chày là tìm ra những người có tỷ lệ đánh trúng bóng cao và sau đó không hướng dẫn họ cách vung gậy, như tôi đã nêu trong báo cáo.

Việc thứ hai chúng tôi làm là phân bổ vốn. Đó cơ bản là những gì diễn ra tại Berkshire.

Vì vậy, với bất kỳ nhà quản trị nào, chúng tôi luôn cố gắng tạo ra sự thú vị và niềm vui khi họ điều hành doanh nghiệp. Chúng tôi xây dựng cơ chế đãi ngộ phù hợp cho từng loại hình kinh doanh cụ thể.

Chúng tôi không có một công thức lương thưởng chung cho toàn tập đoàn. Chúng tôi cũng không bao giờ nghĩ đến việc thuê chuyên gia hay nhà tư vấn về lương thưởng đến và làm hỏng mọi thứ.

Mỗi doanh nghiệp có đặc thù riêng, có ngành kinh doanh cần nhiều vốn, có ngành lại không cần vốn. Một số ngành kinh doanh thì dễ dàng, lợi nhuận cao rất dễ đạt được. Ngược lại, có những ngành cực kỳ khó để kiếm tiền. Và sẽ thật điên rồ nếu chúng ta có một khuôn mẫu duy nhất để áp dụng cho tất cả mọi người.

Nhìn chung, các nhà quản trị sẽ được hưởng thù lao dựa trên hiệu quả kinh doanh của chính đơn vị họ phụ trách, chứ không phải dựa trên kết quả chung của Berkshire. Vì chẳng ai phải chịu trách nhiệm về tập đoàn Berkshire ngoài Charlie và tôi cả.

Chúng tôi cố gắng hiểu rõ từng lĩnh vực kinh doanh để phân biệt được đâu là một kết quả thực sự tốt và đâu là một kết quả tồi. Đó là cách chúng tôi làm việc với mọi người.

Trong những năm qua, chúng tôi đã rất may mắn trong việc giữ chân những nhân tài mà chúng tôi muốn giữ lại. Tôi tin lý do chính là vì, đặc biệt với những người đã bán doanh nghiệp cho chúng tôi, họ vẫn được điều hành nó vào ngày hôm sau y hệt như ngày hôm trước. Họ tìm thấy niềm vui khi điều hành doanh nghiệp của mình giống như tôi tìm thấy niềm vui khi điều hành Berkshire vậy.

Charlie, anh có ý kiến gì thêm không?

Charlie Munger: Tôi không có gì để bổ sung thêm. Nhưng tôi tin vào triết lý: Hãy đối xử với người khác theo cách mà bạn muốn được đối xử nếu đổi vị trí cho nhau. Nó rất đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả.

Hiếm có buổi tối nào mà Ajit và Warren không nói chuyện điện thoại với nhau. Mối quan hệ của họ không chỉ đơn thuần là công việc, ít nhất là đối với tôi.

Warren Buffett: Đúng vậy, và nó sẽ mãi như thế.

Charlie Munger: Nhân tiện, chúng tôi muốn các mối quan hệ kinh doanh của mình không chỉ đơn thuần là mối quan hệ kinh doanh.

Warren Buffett: Charlie và tôi đều thống nhất rằng, đó là một điều xa xỉ nhưng là điều xa xỉ mà chúng tôi nên trân trọng, chúng tôi được làm việc với những người mình thực sự yêu mến. Điều đó khiến cuộc sống trở nên đơn giản hơn nhiều.